Давайте рассмотрим два важных момента в немецкой культуре, которые Вам необходимо знать и понимать, если Вы работаете с немцами, либо хотите с ними работать, либо планируете пройти обучение в Германии.
Экспресс-курс немецкой культуры построим согласно следующему плану.
Итак, что же немцы ценят в людях больше всего?
Надежность, прямолинейность, четкость
Надежность — это то качество, которое немцы больше всего ценят как в бизнес партнерах, так и в людях в целом.
Что я понимаю под словом надежность? Во-первых, когда Вы ведете переговоры с немцами, когда Вы с ними общаетесь, всегда четко и конкретно им говорите, согласны Вы на какое-то их предложение или НЕ согласны и почему.
- Не надо играть с немцами в прятки.
- Не нужно бояться говорить «НЕТ».
- Не нужно пытаться как-то помягче это сформулировать.
- Не стоит ходить вокруг да около.
Немцы привыкли говорить то, что они думают и соответственно, также слышать то, что человек на самом деле думает. Поэтому свои слова, свою речь не нужно обличать в более красивые фразы.
Просто говорите немцам либо «ДА», либо «НЕТ». И нужно быть готовым четко объяснить, почему Вы говорите «ДА» либо «НЕТ».
Ясный план и понятные сроки его выполнения
Второй важный момент, который тоже надо учитывать. Когда Вы работаете с немцами, у Вас должен быть четкий план действий, желательно с конкретными сроками.
И что еще важнее: Вам по возможности нужно пытаться этого плана максимально придерживаться.
Если этого плана не будет, то немцы будут чувствовать, что они не могут Вам доверять, что им с Вами не комфортно и так далее.
План и конкретные сроки ценятся немцами очень высоко. Если у нас есть дедлайн (срок завершения, исполнения), то здесь именно этот самый дедлайн (срок) и подразумевается. Немцы не приемлют какой-то примерный ориентир, как это порой принято в русской культуре общения.
У Вас должен быть совершенно конкретный срок, к которому задание (проект) должно быть выполнено.
Если Вы в последний момент начинаете связываться с немцами, говорить им, что
- «Шеф, все пропало!»,
- все поменялось,
- надо срочно что-то переделывать,
то, скорее всего, это вызовет у немцев очень сильный дискомфорт. Им это НЕ понравится.
Понятно, что бывают ситуации, когда, как говорится, «что-то случилось», и приходится принимать экстренные меры. Но, если этого можно избежать, то старайтесь этого избегать, по возможности.
Видео «Что немцы ценят в людях больше всего? Экспресс курс немецкой деловой культуры»
Другие материалы по межкультурной коммуникации:
1. Как немцы относятся к скучным презентациям и занудным выступлениям
2. Что подарить немецким коллегам на праздник?
3. Чего ожидать от онлайн-переводчиков?
